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客服代表

招聘人数: 10 工作地点: 海尔工业园
招聘部门: 供应部 发布时间: 2016-12-08
薪酬: 2500+绩效

主要工作职责:

招聘职位:客服代表
职位描述:1.呼入座席:专接听海尔全国统一客服热线4006999999,针对客户提出的产品售前和售后相关问题提供快速、准确、专业的咨询、解决方案;2.电子商务:旺旺在线沟通,负责京东网在线导购,通过专业的沟通和产品推荐,提升店铺DSR评分及订单有效转化;3.呼出座席:通过主动外呼,了解海尔用户对服务、质量等全流程满意度评价,并将用户的意见和建议反馈至各流程节点,改善服务及产品质量;4.物流客服:通过电话接入、呼出及旺旺在线等多渠道,监控日日顺物流的配送时效及人员服务质量。

任职要求:

招聘要求:1.中专以上学历正规学校;3.熟练操作计算机和Office软件,语音录入速度50字/分钟以上;普通话标准流利,声音甜美,具有亲和力,语言表达及沟通能力强;4.具有良好的团队精神,能够承受较强的工作压力,适应能力强;能够适应轮班制(每天工作时间5-8小时)。

职位说明:

薪资待遇:培训期:2周,每日30元补贴,根据通关考核成绩补贴。2.薪资2500左右(计件工资+绩效考核+正负激励+全勤奖),多劳多得,按当地正式员工标准;4.工作时长:每周工时45小时,不固定工作时制;5.午餐:每日6元基本餐补贴,按当地正式员工标准;6.住宿:住宿海尔公寓7.实习期满可签订劳动派遣合同+五险(办理实习生网签)

联系人:

周主管

联系电话:

18563955120

邮件地址:

zhoujun@goldencareer.com.cn